แอปพลิเคชันบำบัดสุขภาพจิต หนึ่งในหมวดหมู่แอปความปลอดภัยต่ำ
ตามการวิเคราะห์ใหม่โดยนักวิจัย Mozilla หมวดหมู่แอปสุขภาพจิตมีการป้องกันความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ที่แย่กว่าแอปประเภทอื่นๆ โดยส่วนใหญ่ เป็นแอปสวดมนต์ที่มีมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ต่ำกว่าแอปอื่นๆ
ทีมงานได้วิเคราะห์แอปสุขภาพจิต 32 แอป มี 29 แอปที่ได้รับป้ายกำกับเตือนว่า “ไม่รวมความเป็นส่วนตัว” ซึ่งบ่งชี้ว่าทีมมีความกังวลเกี่ยวกับวิธีที่แอปจัดการข้อมูลผู้ใช้ และออกแบบมาสำหรับปัญหาที่ละเอียดอ่อน เช่น ภาวะสุขภาพจิต แต่ยังรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คลุมเครือ
แอปส่วนใหญ่มีแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดี โดยให้ผู้ใช้สร้างบัญชีด้วยรหัสผ่านที่ไม่รัดกุมการดูแลสุขภาพจิตด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนส่วนใหญ่ เนื่องจากค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง โดยเฉพาะช่วงการระบาดของ COVID-19 แอปส่วนใหญ่มีแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ไม่ดี โดยให้ผู้ใช้สร้างบัญชีด้วยรหัสผ่านที่ไม่รัดกุม
เมื่อผู้คนเริ่มต้องดูแลตัวเองมากขึ้น แอปสุขภาพจิตพยายามเติมเต็มช่องว่างนั้นโดยทำให้คนเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แต่การเข้าถึงดังกล่าวอาจมาพร้อมกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัว
Misha Rykov นักวิจัยของ Mozilla กล่าวว่า “ภายนอกดูเหมือนแอปบำบัดสุขภาพจิตแต่ภายในทำงานเป็นเครื่องดูดข้อมูลชั้นดี “พูดอีกอย่างก็คือ หมาป่าในชุดแกะ
ที่มา: https://www.theverge.com/2022/5/2/23045250/mozilla-mental-health-app-privacy-analysis
